Pagamentos
O meu site está suspenso. Quanto tempo demora para ficar activo após pagamento?
A sua situação tem um prazo máximo de 48 horas após o pagamento para ser normalizada. Mas normalmente é efectuada no mesmo dia.
Preciso pagar alguma taxa para transferir ou cancelar a hospedagem do meu site?
Não. A Bravulink não cobra nenhuma taxa para efectuar a transferência ou cancelamento da sua hospedagem e do seu domínio, basta que tenha o seu pagamento em dia.
Os contratos são por quanto tempo?
Contrariamente ao que acontece com a maioria das empresas não precisará de pagar 12 meses (ou até mais). Por exemplo, pode escolher o pagamento para cada 30 dias e cancelar a qualquer hora. Além disso se decidir cancelar a sua conta nos primeiros 30 dias poderá solicitar um reembolso total.
Hospedagem
O que é a hospedagem de um site?
A hospedagem de um site é o espaço onde ficam os dados do seu Web Site para que possam ser acedidos a qualquer momento de qualquer lugar do mundo, além de armazenar também os seus e-mails.
Quais são as diferenças entre as empresas de hospedagem?
Fiabilidade e serviço ao cliente são os principais aspectos a considerar. A Bravulink oferece 99,9% de uptime e um suporte técnico gratuito ao cliente, via chat, ticket, Messenger ou e-mails.
Tenho suporte na utilização dos scripts pré-configurados do Fantastico?
Por oferecermos flexibilidade ao cliente para utilizar ferramentas disponibilizadas no Fantástico o suporte está restrito apenas à instalação padrão, e não cobre nenhum tipo de configuração adicional.
Não, não temos qualquer limite para o tamanho dos ficheiros. No entanto, todos os ficheiros que armazenar na sua conta devem ser legais. Por exemplo, não pode carregar músicaS que são protegidas, apenas músicas que têm permissão para distribuir ou músicas que criou por si próprio podem ser carregadas para a sua conta. Não pode enviar fotos ou vídeos com quaisquer direitos autorais.
O que é o tráfego mensal?
É o trafego de dados tanto de upload como de download que vai utilizar mensalmente na sua conta de hospedagem.
O que é necessário para ter o meu site na internet?
Para ter o seu site na internet é necessário apenas que efectue o registo de domínio e contrate um plano de hospedagem. Consulte os planos de hospedagem e registo de domínios da Bravulink.
Sim, Zend Optimizer e Ioncube estão activos nos nossos servidores. Permitimos também outros codificadores e funcionalidades PHP através de pedido.
A Bravulink responsabiliza-se pelo conteúdo do meu web site?
Não, a Bravulink ausenta-se de qualquer responsabilidade que venha a incidir sobre o cliente em relação ao conteúdo do seu site. A Bravulink apenas se responsabiliza pela hospedagem do seu web site.
Que tipo de conteúdo pode ser hospedado no meu site?
O conteúdo que desejar. Qualquer tipo de arquivo, desde de que não seja ilegal. Entre os tipos de conteúdo que não são permitidos estão: pornografia infantil, troca de videos, aplicativos, músicas e imagens sem permissão dos detentores dos direitos autorais.
Posso colocar publicidade no meu site?
Sim. Independentemente do plano ou da extensão de domínio escolhido não existe este tipo de restrição para o conteúdo do seu site.
Domínios
A Bravulink pode acolher domínios internacionais de qualquer país?
Não há problema! Podemos acolher qualquer domínio com qualquer extensão, incluindo todos os domínios internacionais.
Quais são os Nameservers da Bravulink?
Para poder direccionar o seu domínio para o servidor da Bravulink use por favor os DNS: ns1.bravulink.com e ns2.bravulink.com.
Registei um domínio e desejo alterar o seu nome. Como devo proceder?
Não é possível trocar nomes de domínios, neste caso deve registar um novo. Uma opção seria migrar o domínio antigo para o domínio novo que quer criar através de um redirecionamento. Ou seja, todas as pessoas que visitarem o site "www." verão o conteúdo do site "www.". Para contratar um novo domínio pode faze-lo no nosso site. Para cancelamento do domínio antigo é necessário apenas esperar, já que o contrato é de um ano. Mas caso deseje o cancelamento imediato contacte-nos via formulário de e-mail.
Base de Dados
A Bravulink suporta conexões MySQL remoto?
Sim, conexões MySQL remotas estão activasna Bravulink.
Aceitam clientes internacionais?
Sim, aceitamos todos os clientes internacionais. Pode registar-se a partir de qualquer país.
Como deve fazer para alterar os meus dados pessoais?
Os dados pessoais podem ser modificados através do painel de controlo na opção "meus dados".
